How can we help you?

Dersom du kalles inn til å delta i en logg fra RAYVN, vil du mest sannsynlig motta varsler fra en eller flere av disse kanalene: 

• Automatiske telefonanrop
• E-poster
• SMS
• Pushvarsler fra RAYVN appen

Svar på et varsel

Det er to måter du kan svare på et varsel fra RAYVN. 

Dersom du mottar en e-post kan du svare ved å trykke enten "JA" eller "NEI" på om du kan delta i loggen. 

Dersom du mottar en SMS, kan du også svare ved å sende enten "JA" eller "NEI" for å indikere om du kan delta eller ikke. 

Ved å svare enten "JA" eller "NEI" på e-post eller SMS, vil RAYVN automatisk loggføre responsen din i "Lag"-feltet i den aktive loggen. Deltakerstatusen din vil indikeres i deltakerfeltet, og de som deltar i loggen vil kunne se om du kan delta eller ikke. 

Merk: dersom du besvarer SMS eller Epost med "JA/NEI", er det bare det første svaret ditt som vil bli registrert av RAYVN. Så dersom du først svarer på varselet med "JA", vil RAYVN registrere at du deltar i loggen. Dersom du etterpå innser at du ikke kan delta, og svarer på e-posten eller SMS med "NEI", vil dette ikke påvirke statusen din. 

Dersom du logger rett inn i RAYVN og går inn i loggen uten å svare på varselet, vil RAYVN registrere at du er aktiv i loggen, og da automatisk endre deltakerstatusen din til "Deltar". Dersom du ikke kan delta, anbefaler vi derfor at du går til "Lag", finner din bruker, og endrer deltakerstatusen til "Deltar ikke". 

Dette gjør du ved å trykke på ikonet ved siden av din bruker, og velge "Deltar ikke". 

RAYVN har en modul som tillater brukere å finne igjen alle loggger som har blitt generert i din organisasjon. Finn arkivet ved å klikke på ikonet for innstillinger (tannhjulet), og deretter "Arkiv". 

I arkivet kan du filtrere gjennom alle loggene i din organisasjon. Ved å kombinere ulike filtre, vil du kunne finne spesifikke typer logger du leter etter. 

Gjenåpne lukkede logger

I tillegg til å laste ned lukkede logger, kan du også gjenåpne dem. 

Ytterst til høyre for den aktuelle loggen, finner du en knapp som ser slik ut: 

Trykk på denne for å gjenåpne loggen din. Du vil ikke sende ut nye varsler, men loggen vil være tilgjengelig for alle som hadde tilgang til loggen før den ble lukket.

Hendelser 

Dersom din organisasjon har satt opp ulike hendelsestyper kan du også se hvilke hendelsestyper som blir brukt mest i din organisasjon. I tillegg kan du filtrere ut spesifikke hendelsestyper, og laste ned rapporter for ulike hendelser. 

Meldinger

Du vil også se en seksjon i arkivet som heter "Meldinger". 

Denne seksjonen viser alle meldinger som har blitt sendt ut fra RAYVN. 

Her ser du oversikt over Mottakere, Sendetid for meldingene, Status og Segmenter. 

Statusfeltet viser om leveringen av meldingen var vellykket eller ikke.

Dersom du holder pekeren din over den røde varseltrekanten på meldinger som har "Ikke sent" som status, vil du få opp en kort beskrivelse på hvorfor meldingen ikke ble levert. 

Du kan laste ned en logg når som helst, både lukkede og åpne logger. 

Du vil kunne laste ned logger som PDF-filer, slik at de kan printes eller arkiveres i arkivet til din organisasjon. 

Last ned en lukket logg

Du kan finne alle lukkede logger fra menyen i "Innstillinger". 

Klikk på tannhjulet øverst i høyre hjørne, og velg deretter "Arkiv".

Her vil du finne en liste over alle lukkede logger. 

Klikk på ikonet for nedlasting til høyre for loggen du ønsker å laste ned: 

Last ned en aktiv logg

Du kan laste ned rapport for en åpen logg fra dashbordet. Klikk på den lille pilen ved siden av tittelen på loggen. Velg "Last ned logg som PDF". 

Nettleseren din vil da automatisk laste ned loggen som en PDF-fil av den daværende versjonen av loggen. 

Du kan også laste ned loggen mens du er inne i den aktive loggen. Klikk på ikonet for nedlasting i det øverste feltet, mellom "Lagstatus" og "Avslutt logg": 

Velg så "Klikk for å laste ned": 

Personvernsenteret tillater kundeadministratorer å håndtere personvernsansvar i organisasjonen fra ett senter. 

Fra personvernsenteret kan du søke etter lagret data fra RAYVN-brukere, eller andre personer som er lagret i din RAYVN-database. 

For å få tilgang til personvernsenteret  må du være logget inn med rollen "Kundeadministrator". 

Klikk på innstillingsikonet, og velg deretter "Personvernsenter".

Etter å ha kommet inn på "Personvernsenter", kan du begynne å søke etter brukere i RAYVN, eller steder hvor personer har blitt nevnt i logger. 

Søk etter steder personer har blitt nevnt

Når du begynner å skrive inn navnet på en person med en RAYVN-bruker, vil du umiddelbart få et forslag i søkefeltet. Klikk på brukeren du søker etter. 

Du kan også søke etter personer som har blitt nevnt i en logg, men som ikke er RAYVN-brukere. Et eksempel her kan være en logg hvor sensitiv informasjon som omhandler en persons situasjon har blitt nevnt. Ved å bruke personvernsenterets søkefunksjon, vil du enkelt kunne se alle steder hvor den spesifikke informasjonen har blitt registrert. 

Etter å ha skrevet i søkefeltet, vil du se en liste over alle logger hvor den spesifikke personen er nevnt, eller har lagt igjen data av alle slags typer. 

Når du klikker på en spesifikk logg vil du se brukerens navn fremhevet på alle steder der det dukker opp. Dette kan være i: 

• Loggoppføringer som brukeren har lenket til, eller lagt ut selv. 
• Oppgaver brukeren har laget, eller blitt tildelt. 
• Hendelser som brukeren er en del av.

Dersom det blir forespurt at en brukers data skal slettes eller fjernet fra loggdataen, kan du enkelt gjøre dette ved å bruke personvernsenteret. Etter at du har søkt etter den spesifikke personen, kan du fjerne steder hvor personen har blitt nevnt i loggen. 

Klikk "Replace" ved siden av der personen har blitt nevnt. Navnet vil da bli erstattet med "Redacted". 

Gjenta dette for alle steder  du ønsker å fjerne en persons navn, og klikk deretter "Oppdater omtaler", for å lagre endringene i loggdataen. Dette er en irreversibel prossess siden brukerens data vil bli permanent fjernet fra RAYVNs servere. 

Det er også mulig å laste ned rådataen til en person. Dette er data som viser ser i systemets database. 

Brukerdata

Dersom du har søkt etter en RAYVN-bruker, kan du klikke på fanen "Brukerdata". Her finner du lister over alle logger hvor en bruker har deltatt. Det er også en liste over lag brukeren har vært/er del av. 

I denne seksjonen kan du laste ned all dataen i RAYVN som eksisterer om en bruker. Du kan også velge å anonymisere brukerens data. Det er normalt sett ikke noe en ville gjort, men det kan være nødvendig av to grunner: 

1. RAYVN-brukeren har bedt om at all informasjonom dem som er lagret i RAYVN skal slettes. Dette er en funksjon som er nødvendig på grunn av GDPR. 
2. En administrator ønsker å fjerne alle spor av en spesifikk bruker i systemet. 

Det er ikke mulig å anonymisere brukere som fortsatt er aktive i en logg. Brukeren må først slettes i "Kontoinnstillinger". 

Deretter kan du gå inn i personvernsenteret, deretter klikke på "Brukerdata",  søke opp brukeren, og deretter velge "Anonymiser". 

For å kunne slå på funksjonaliteten som tillater brukere å redigere loggoppføringer må du ha tilgang til Prosjektinnstillinger. 

Merk at kun brukere som har rollen Kontoadmin har tilgang til disse innstillingene. 

Dersom du ønsker å slå på muligheten for å kunne redigere loggoppføringer, gå til Prosjektinnstillinger, og velg deretter "Logg-innstillinger".

Her vil du se seksjonene "Logg-innstillinger", og "Loggverktøy". 

Klikk på bryteren ved siden av seksjonen som heter "Slå på redigering av loggføringer": 

Trykk til slutt "Lagre logg-innstillinger" for å lagre endringene dine. 

Merk:

Å slå på denne funksjonen gjør det mulig for alle brukere å endre loggoppføringer. Dette inkluderer også loggoppføringer fra gamle logger. 

Dersom noen gjør en endring på en loggoppføring vil det dukke opp en versjonshistorikk, så du vil alltid kunne se hvem som har publisert en loggoppføring, når den ble publisert, og hva det stod i den originale loggoppføringen. Du vil også kunne se når en loggoppføring har blitt endret, og hvem som har endret den. 

Denne seksjonen finner du i Prosjektinnstillingene i RAYVN. 

Du vil kun ha tilgang til denne seksjonen dersom brukeren din har rollen Kontoadministrator.

Her vil du finne informasjon om navn på kontoen,hvilket språk som er valgt for kontoen, hvilken prefiks som er valgt for å festes på alle øvelseslogger, og den forhåndsvalgte kartposisjonen som er valgt for kontoen. 

Som en kontoadministrator kan du gjøre endringer til alle disse seksjonene.

Merk at de endringene du gjør i prosjektinnstillingene vil gjelde for alle brukere i din konto, fordi de er knyttet til selve kontoen, ikke bare din bruker. 

Dersom du for eksempel ønsker å endre språket i din konto, vil dette påvirke alle systemmeldinger i kontoen. 

Hver enkelt bruker kan velge hvilket språk de ønsker å bruke RAYVN i, men språket som velges i Prosjektinnstillingene vil påvirke kontoen i seg selv, og alle systemmeldinger i kontoen. 

Dersom du bestemmer deg for å gjøre endringer til disse seksjonene, husk å lagre dem ved å trykke "Lagre generelle innstillinger". 

Dersom du ønsker å inkludere logoen til din organisasjon i den nedlastede versjonen av loggen din, kan du laste den opp i Prosjektinnstillingene. 

Merk: For å ha tilgang til Prosjektinnstillinger må du ha brukerrollen Kontoadministrator. 

For å laste opp en logo til din konto, trykk på innstillingshjulet, og gå til Prosjektinnstillinger. 

Deretter gå til "Logo"-seksjonen, og klikk å opplastningsfeltet for å laste opp din logo. 

Når du er ferdig, trykk "Lagre logo" for å lagre din logo. 

Merk: RAYVN godtar bare bilder av en logo i et 1x1-format. Dersom logoen din er i et annet format, vil den se skjev/vridd ut når du bruker den i dine nedlastede logger. 

I noen tilfeller kan det hende at ansatte trenger å ha telefonen sin i "Ikke forstyrr"-modus. Hvordan kan man da sikre at de fortsatt vil motta varsler fra RAYVN dersom det skulle være nødvendig? 

Heldigvis er det mulig å gjøre unntak fra "Ikke forstyrr"-funksjonen som gjør det mulig for RAYVN å sende ut varsler på vanlig måte. Her er en fremgangsmåte på hvordan du kan tillate varsler fra RAYVN mens "Ikke forstyrr" er aktivert: 

Tillatelse av varsling på Android-telefoner:

Følg disse stegene for å sette opp unntak for "Ikke forstyrr" på telefonen din: 

1. Først, gå til "Innstillinger", og velg "Varsler"
2. Deretter, velg "Ikke forstyr", og bla ned til "Tillatt under Ikke forstyrr". 
3. Du kan ofte velge mellom å tillate både varsler fra meldinger og anrop, og fra apper. Velg RAYVN appen under "Appvarsler".
4. For å tillate anrop og SMS fra RAYVN, kan du scanne QR-koden nedenfor for å legge til RAYVN som en kontakt på telefonen din. Da får du samlet alle telefonnumrene som RAYVN kan kontakte deg fra under én kontakt. 
5. Deretter går du inn på "Anrop og meldinger" i Ikke forstyrr-seksjonen, og legger til RAYVN. 

Tillatelse av varsling på iPhone: 

1. Først, gå til innstillingene på telefonen din og velg "Fokus". 
2. Deretter, klikk på "Ikke forstyrr", og finn seksjonen som heter "tillat varslinger" øverst på siden,. 
3. Klikk på "Apper", og velg "Legg til" på apper som du vil tillate å sende deg varsler når du er i "Ikke forstyrr"-modus. 
4. Søk på RAYVN og huk av boksen, og deretter velger du "Ferdig". Du vil nå motta push-varsler fra RAYVN-appen når du inviteres til en logg. 
5. Dersom du har behov kan du også velge "tillat anrop fra", og velge RAYVN som en kontakt fra kontaktlisten din. I likhet som med Android-telefoner, kan du scanne qr-koden under for å legge til RAYVN som en kontakt på telefonen din. Koden inneholder alle numrene som RAYVN tar kontakt fra, og vil samle dem under én kontakt, slik at du alltid vet når et anrop kommer fra RAYVN. 

Du kan endre innstillingene på din telefon slik at anrop fra RAYVN kan komme gjennom selv med "Ikke forstyrr"-modus aktivert på telefonen din. 

På den måten kan du sove uforstyrret og godt, og vite at kun dersom RAYVN ringer, vil du bli vekket av telefonen din. 

Både de med Android og iOS burde lagre telefonnumrene til RAYVN og markere dem som "Favoritt" i kontaktlisten, slik at du ikke trenger å lure på om det er et fremmed nummer som ringer deg. 

Slik setter du opp innstillingene slik at RAYVN kan komme gjennom "Ikke forstyrr":

På iOS/ iPhone:

• Lås opp din iPhone og åpne "Innstillinger"-appen: 
• Bla ned og gå til "Fokus"
• Innenfor "Fokus"-menyen, finn og velg "Ikke forstyrr"
• Trykk på "Personer" under "Tillatte varslinger": Her kan du administrere hvilke varslinger som er tillatt. 
• Velg "Legg til person" for å legge til spesifikke kontakter som kan kontakte deg selv når "Ikke forstyrr" er aktivert. Det er her du legger til RAYVN sitt nummer

På Android: 

• Gå til innstillinger
• "Lyd og vibrasjon"
• "Ikke forstyrr"
• "Tillat unntak" / "Tillat forstyrrelser"
• "Egendefinert"
• Velg anrop fra favorittkontakter

Legg merke til at det er en forskjell mellom å skru på "Ikke forstyrr"-modus, og å skru av lyd på telefonen. Dersom du har skrudd av lyden på telefonen, er det ikke sikkert du vil merke at RAYVN forsøker å ringe deg. Sørg derfor for å bare bruke "Ikke forstyrr"- modus, og ha på lyd på telefonen. 

Stillemodus (ikke bruk)

I stillemodus er telefonen din helt stille for alle anrop, meldinger og varslinger. Det går ikke an å tillate noen unntak for når du har skrudd av lyden på telefonen din. Stillemodus kan skrus av og på ved en bryter på telefonen din, eller ved å skru lyden helt ned i voluminnstillingene dine. Telefonen din kan fortsatt vibrere ved varslinger, dersom du har aktivert denne funksjonen. Skjermen kan også lyse når den mottar varslinger, men det vil ikke være noen hørbar notifikasjon. Så om du ønsker at RAYVN skal kunne vekke deg i løpet av natten, burde du istedenfor bruke "Ikke forstyrr"-modus. 

"Ikke forstyrr"-modus

Med "Ikke forstyrr" aktivert på telefonen din, vil telefonen forbli stille og med skjermen av, med mindre de valgte unntakene mottar varslinger. Med denne modusen på, vil du ikke bli forstyrret av andre varslinger. 

Den enkleste måten å aktivere "Ikke forstyrr" på, er ofte å sveipe opp eller ned på skjermen, så du kommer til kontrollpanelet på telefonen din.

Dersom du ønsker å lukke en logg i appen, kan du gjøre det ved å klikke på meny-ikonet øverst i høyre hjørne i en aktiv logg. 

Klikk på "Avslutt logg". 

Du vil til slutt bli spurt om du er sikker på om du ønsker å avslutte loggen. Klikk "Ok" for å bekrefte. 

Når du har avsluttet loggen vil du bli tatt tilbake til forsiden. Du vil ikke lenger kunne kommunisere gjennom den avsluttede loggen. 

Du kan oppdatere informasjonen knyttet til din profil i appen. 

Fra dashbordet kan du gjøre dette ved å klikke på ikonet for din profil.

Sjekk at navnet og mobilnummeret ditt stemmer. Om ikke, korriger det og klikk "Lagre". 

Dersom du ikke har valgt et profilbilde, kan du gjøre det ved å klikke på bildet som er satt som ditt midlertidige profilbilde. Du vil deretter bli spurt om du ønsker å ta et bilde, eller om du vil laste opp et bilde fra telefonen din. 

Når du er ferdig med alle endringer, klikk "Lagre". 

For å logge inn i RAYVNs app, klikk på ikonet for appen.

Dersom du logger inn for første gang, vil du blir spurt om å skrive inn brukernavn og passord. Du bør ha mottatt brukernavnet ditt i en e-post da du ble tildelt en bruker. Passordet er også satt av deg da du bekreftet e-posten og opprettet et passord.

Skriv inn brukernavnet ditt (oftest e-posten din), og passordet, og klikk "Logg inn". 

Dersom du av en eller annen grunn ikke kan logge inn, må du resette passordet ditt. Klikk på "Dont remember your password?" / "Har du glemt passordet?".
Du vil da bli tilsendt en mail hvor du kan opprette et nytt passord for brukeren din. Når du har gjort det, kan du forsøke å logge inn igjen i appen. 

Mange organisasjoner har både interne og eksterne nettverk som kan ha nytte av å ta i bruk samarbeidsfunksjonen i RAYVN. 

I denne artikkelen skal vi se nærmere på hvordan man setter opp grupper som samvirkeaktører. 

Interne samvirkeaktører er kun tilgjengelige for mobilisering ett nivå opp eller ned i gruppens hierarki. 

Du kan lese mer om hvordan man oppretter samvirkeaktører eksternt her. 

Gjør en gruppe til en samvirkeaktør

Grupper blir ikke automatisk satt opp som samvirkeaktører i RAYVN. 

For å skru på denne funksjonen, gå til "Kontoinnstillinger". 

Klikk deretter på gruppenavnet til gruppen du vil sette som samvirkeaktør. Velg så "Rediger gruppe". 

Her vil du se en bryter hvor du kan velge å gjøre gruppen til en intern samvirkeaktør. Når du klikker på denne bryteren, vil et nytt felt under dukke opp. 

Her må du velge et "Ansvarlig lag". Et ansvarlig lag er det laget som vil bli varslet når samvirkeaktøren blir lagt til i en logg. Dersom du fjerner det ansvarlige laget, vil gruppen bli fjernet som samvirkeaktør. En gruppe må altså ha et ansvarlig lag for å kunne brukes som en intern samvirkeaktør. 

Midlertidlige samvirkeaktører eksisterer ikke lenger. Du kan ikke lenger sette opp midlertidige samvirkeaktører for selskaper som ikke bruker RAYVN. Du må selv kontakte eventuelle samvirkeaktører som ikke bruker RAYVN manuelt. 

Under feltet "Samvirkeaktører" kan du se en liste over alle interne og eksterne samvirkeaktører, så vel som informasjon og notater knyttet til hver samvirkeaktør. 

For å se notater og informasjon om hver enkel samvirkeaktør, klikk på navnet deres. 

Feltene som tidligere het "Navn" og "Kontakt", har blitt erstattet med feltet "Notater". Her kan du skrive ned kontaktinformasjon, navn, telefonnummer og annen viktig informasjon knyttet til hver samvirkeaktør. 

Kall inn samvirkeaktører i en logg

Interne og eksterne samvirkeaktører blir lagt til i en logg på forskjellige måter. I brukergrensesnittet blir de separert i fanene "Eksterne" og "Interne", men de blir behandlet likt når de blir kalt inn til en logg. 

Dette er hvordan det vil se ut i loggen før noen samvirkekaktører har blitt lagt til: 

For å legge til en samvirkeaktør, klikk "Mobiliser samvirkeaktører". Som du kan se, kan du også legge til informasjon om samvirkeaktører og den pågående hendelsen. 

Du vil da få opp et nytt bilde som viser lister over alle tilgjengelige interne og eksterne samvirkeaktører. Her kan du velge de samvirkeaktørene du ønsker å legge til i din logg. Dersom du ikke har noen interne samvirkeaktører tilgjengelig, vil ikke fanen for "Interne" vises, og dersom du ikke har noen eksterne samvirkeaktører tilgjengelige vil ikke fanen "Eksterne" vises. 

Når du har valgt dine valgte samvirkeaktører, og klikket "mobiliser samvirkeaktører", vil du se en varsel som spør om du er sikker på at du vil kalle inn aktøren(e), og at de vil bli varslet når du går videre. 

Du kan ikke fjerne en samvirkeaktør når du har invitert dem til loggen din. De kan velge å avslå invitasjonen din, eller forlate loggen ved å lukke den, men de kan ikke fjernes fra loggen fra din organisasjons side. 

Her kan du se eksempler over alle de forskjellige statusene de ulike samvirkeaktørene kan ha. 

• Ikke tilkoblet: Organisasjonen har ikke en godkjent samarbeidsavtale. Sjekk at selskapet har mottatt en kode for å godta samarbeidsavtalen.
• Avventer svar: Samarbeidsforespørselen har gått gjennom, men samvirkeaktøren har ikke svart på invitasjonen.
• Deltar: Samvirkeaktøren har godtatt invitasjonen og har blitt med i din logg.
• Deltar ikke: Samvirkeaktøren har avslått din invitasjon til å delta i loggen.
• Avsluttet: Samvirkeaktøren har godtatt invitasjonen din, men har avsluttet loggen.

Legg merke til at under "Deltar ikke", og "Avsluttet", ligger det en knapp som heter "Kall inn på ny". Du kan klikke på denne knappen for å sende ut en ny invitasjon til samvirkeaktører som har avslått invitasjonen eller har lukket loggen. 

Under hver samvirkeaktør finner du også en knapp hvor det står "+ Legg til notat". Her kan du legge til informasjon om hver enkelt samvirkeaktør. 

Etter at du har invitert en samvirkeaktør til loggen din, forsvinner de fra listen over tilgjengelige samvirkeaktører når du klikker på "Mobiliser samvirkeaktører". 

Grupper som samvirkeaktører i app

Du kan ikke lage interne eller eksterne samvirkeaktører i mobilappen, men du kan styre dem på samme måte som i web-versjonen av RAYVN. 

Klikk på "Samvirkeaktører" i logg-menyen for å se status på samvirkeaktører, og å kalle inn samvirkeaktører. 

Dersom funksjonen Redigering av loggoppføringer er aktivert i kontoen deres sine Prosjektinnstillinger, vil brukerne i din konto være i stand til å kunne redigere alle loggoppføringer. Dette vil gjelde for alle logger, også eldre logger. 

Når denne funksjonaliteten er aktivert, vil man kunne se et alternativ for redigering av loggoppføringen neste gang man klikker på de tre prikkene ved siden av en loggoppføring. 

Redigering av en loggoppføring

For å redigere en loggoppføring, klikk på de tre prikkene til høyre for loggoppføringen, og velg "Endre loggoppføring". 

Du kan endre teksten i loggoppføringen, samt datoen og tiden for loggoppføringen. 

Merk: Du kan ikke endre tiden/datoen for loggoppføringen til et nyere tidspunkt enn nåværende tidspunkt. 

Vis og skjul versjonshistorikk

Hver gang du redigerer en loggoppføring vil det dukke opp en versjonshistorikk til loggoppføringen. 

Dersom du klikker "Vis historikk" vil du kunne se alle tidligere versjoner av loggoppføringen, samt dato og tidspunkt for endringene. Du vil også kunne se hvem som har redigert oppføringen. 

Dette er gjort for å sikre synlighet og åpenhet rundt loggoppføringene, og for å sikre at viktig informasjon ikke går tapt i loggen dersom noen endrer en loggoppføring. 

Du kan klikke "Skjul historikk" for å lukke versjonshistorikken. 

Merk:
Dersom du ønsker å inkludere en loggoppføring i en rapport er det kun den siste versjonen av loggoppføringen som vil bli inkludert - uten å vise den fulle historikken. 

Dersom du laster ned loggen, vil du kunne se hele historikken på loggoppføringen. 

Nedenfor er en liste som viser forskjellen i funksjoner på nettappen kontra mobilappen.

Funksjoner	Nett	App
Start logg/lagstatus
Start logg
Lag hendelser, også nedover i hierarkiet
Oversikt over alle tilgjengelige ressurser
Legge til ekstra brukere i åpen logg
Tasks
Fullføre en hendelse og en deloppgave
Lage nye oppgaver
Velge prioritering for en oppgave
Sette tidsfrist for en oppgave
Hjelpe andre lagmedlemmer å fullføre oppgaver
Overblikk over fullførte oppgaver
Legge til kommentar til fullførte oppgaver
Legge til fil/bilde til fullførte oppgaver
Lage nye deloppgaver
Feed
Poste bilde og tekst i loggstrømmen
Markere innlegg med "Frigitt informasjon" eller "Nøkkelhendelse".
Legge ut loggoppføring på vegne av andre
Map
Definer posisjon med adressesøk eller koordinater i kartet når du oppretter en logg.
Oversikt over ressursene i kartet
GPS-sporing av brukerens enhet
Incident
Opprett ny hendelse
Legg til tekst/bilde i en hendelseslogg
Sette adresse/GPS-koordinat for en hendelse
Fullfør en oppgave knyttet til hendelse
Knytt oppgave til hendelse
Meetings / Current status
Aktiver/start nytt møte
Legg informasjon til i "Nåværende status"
Files
Laste opp filer til RAYVN
Ta bilde og laste opp
Send message
Send tekstmelding (SMS til brukere i RAYVN)
Reports
Tilgang til rapporter
Account settings
Lag maler og sett opp din beredskapsgruppe i kontoinnstillingene

Når du bruker RAYVN i nettleseren din vil nettleseren lagre noe informasjon i sin buffer og informasjonskapsler. 

Noen ganger kan det å fjerne nettleserbufferen fikse problemer som er relatert til innlogging, innlasting av sider, eller enkelte formateringsproblemer. 

Problemet blir skapt når det har blitt gjort endringer i RAYVN og dets tjenester, og nettleseren din nå løper på en gammel versjon av programmet fordi det er lagret i nettleserloggen/bufferen. 

Hvordan du fjerner denne bufferen, eller dataen, i nettleseren din varierer fra hvilken type nettleser du bruker. Det kan også variere fra om du bruker Mac eller Windows, og også hvilken versjon av den spesifikke nettleseren du bruker. 

Det kan også variere ut ifra hvilke språkvalg du har i din nettleser. Derfor vil vi gjerne henvise deg til hjelpesidene til de mest brukte nettleserne lengre nede. Du kan ofte trykke "Hjelp" i din nettleser, for å finne mer informasjon om dette. 

Det er likevel en enkel prosess som bare vil ta et par sekunder i innstillingene i nettleseren din. 

Her finner du fullstendige oversikter over hvordan du sletter nettleserbuffere i: 

Chrome

Safari

Microsoft Edge

For øyeblikket støttes disse språkene som systemspråk i RAYVN: 

• Engelsk
• Spansk
• Portugesisk
• Fransk
• Tysk
• Norsk
• Svensk
• Nederlandsk

Om ditt språk ikke støttes, betyr det at du må velge ett av språkene ovenfor. Du kan fortsatt kommunisere og dele informasjon på det språket du ønsker i RAYVN, men systemspråket vil være ett av språkene fra denne listen (i menyer osv..). 

Språkpreferanser for brukere

Du velger ditt eget foretrukne språk i bruke RAYVN i ved å klikke på profilbildet øverst i høyre hjørne. Klikk deretter på "Min profil". 

Der finner du informasjon knyttet til din egen profil. 

Klikk på nedtrekksmenyen under "Språk". Der kan du velge ditt foretrukne språk, og RAYVN vil vises i dette språket for deg. Det vil ikke endre språket for andre brukere i RAYVN. 

Språkpreferanser for din organisasjon

Dersom du ønsker å endre systemspråket for hele organisasjonen din kan du gjøre det. Det blir da språket alle nye brukere automatisk leser når de blir lagt til i RAYVN, før de eventuelt kan velge å endre systemspråket for sin egen profil. 

Denne innstillingen vil påvirke rapportene som RAYVN genererer, såvel som noen enkelte systemmeldinger som vil bli lagt til i loggen når spesifikke handlinger blir utført, eller en oppgave har blitt fullført. 

Selv om din organisasjon ikke har satt et spesifikt systemspråk, kan alle brukere selv velge det språket de vil lese systemet i, som nevnt ovenfor. 

Velg systemspråk for din organisasjon ved å klikke på tannhjulet/innstillinger, og deretter gå til "Prosjektinnstillinger".

Under seksjonen "Generelt", kan du velge "Språk" , og klikke på språket du ønsker skal være standardspråket for RAYVN for din organisasjon.