Denne artikkelen er relevant for alle brukere, men kun Gruppe- og Kontoadministratorer har tilgang til å gjennomføre en nullstilling.
Hvis du mister tilgangen til din gamle telefon, bytter enhet, eller av en annen grunn trenger å nullstille din to-faktor autentisering, kan du enkelt gjøre dette i RAYVN som gruppe- eller kontoadministrator.
Slik nullstiller du to-faktor:
- Logg inn i RAYVN med brukernavn og passord.
- Gå til Kontoinnstillinger og åpne profilen til brukeren som trenger nullstillingen.
- På høyre side av navnet, klikk på person-ikonet med tannhjul på.
- I menyen, velg "Nullstill tofaktor autentisering".
-
Neste gang brukeren logger inn i RAYVN, vil de bli bedt om å sette opp to-faktor på nytt.
En ny QR-kode vil bli vist.
Skann denne koden med den autentiseringsappen du ønsker å bruke (for eksempel Google Authenticator, Microsoft Authenticator, osv.) på din nye telefon.
Når den nye QR-koden er skannet, vil to-faktor autentiseringen være aktivere igjen på din nye enhet.
Dersom du ikke bruker en autentiseringsapp kan du også velge å motta kode på SMS eller E-post.