En hendelse skal ikke alltid bare håndteres - den må ofte også arkiveres!
RAYVN tilbyr i dag en integrasjon mellom RAYVN og arkivtjenesten Documaster som lar virksomheter lagre sin dokumentasjon direkte i sin egen arkivløsning.
Dersom du i dag allerede er kunde av Documaster og ønsker å kunne arkivere logger direkte fra RAYVN til Documaster, kan du bruke vår integrasjon til dette.
Merk at for å kunne ta i bruk denne integrasjonen må du:
- Være kunde hos Documaster
- Kjøpe integrasjonen hos oss.
Denne integrasjonen kommer med en årlig vedlikeholdskostnad på 20 000 NOK
Vi bemerker at siden for integrasjoner i RAYVN per i dag kun er tilgjengelig i utvalgte regioner, men at vi arbeider for å tilgjengeliggjøre den i hele verden. Dersom du ikke finner denne siden, vil det ikke være mulig å sette opp integrasjonen per i dag.
Integrasjonssiden ligger inne i seksjonen "Prosjektinnstillinger" i RAYVN, og for å ha tilgang der må din bruker ha tilgangsnivå "kontoadmin".
Hvordan aktivere integrasjonen mellom RAYVN og Documaster?
-
Gå til "Prosjektinnstillinger", og velg seksjonen "Integrasjoner".
Her vil du få en oversikt over alle integrasjoner din organisasjon har mot RAYVN.
-
Finn integrasjonen mot Documaster, og velg "Aktiver".
Når du trykker "Aktiver", vil du få opp et skjema som må fylles ut.
Her må du fylle ut informasjon som ligger i deres Documaster-konto, da RAYVN ikke har tilgang til dette. -
Når du er ferdig med å fylle ut skjemaet, kan du trykke "Valider" for å se at oppsettet stemmer. Dette sender en forespørsel til Documaster om å se at oppsettet er godkjent.
-
Når du har fått godkjenning på oppsettet kan du velge "Opprett", for å aktivere koblingen.
Nå er integrasjonen satt opp, og du kan begynne å arkivere logger. I prosjektinnstillingene skal det da se slik ut:
Hvordan manuelt arkivere logger direkte fra RAYVN til Documaster?
Det er tre måter logger arkiveres på fra RAYVN til Documaster:
- Alle logger arkiveres automatisk om natten hver 24. time
- Alle logger arkiveres automatisk når loggen lukkes
- Logger kan manuelt arkiveres fra "Arkiv"-seksjonen i RAYVN
For å manuelt arkivere en logg kan du gjøre dette fra seksjonen "Arkiv". For å ha tilgang her må du ha tilgangsnivå "Kontoadmin" eller "Gruppeadmin".
-
Gå inn i arkivet og lokaliser den loggen du ønsker å arkivere.
-
Trykk deretter på Documaster-knappen lengst til høyre på linjen for loggen.
- Loggen er nå arkivert.
Hvorfor vil man manuelt arkivere logger som uansett blir arkivert hver 24 time?
Dersom man har lange hendelser, kan det hende at loggen blir liggende åpen over lengre tid.
Dersom det plutselig skulle dukke opp viktig informasjon i loggen som bør dokumenteres i et arkiv, kan det være greit å ha muligheten til å manuelt arkivere dem, for å kunne dele informasjonen inn mot arkivet.