I enkelte hendelser kan det være behov for å kalle inn et eget lag med personer som skal håndtere pårørende. Dersom dere har tilgang til RAYVNs Pårørendemodul, kan dere opprette egne lag som skal ha tilgang til denne, og som kan bruke den til å loggføre henvendelser fra pårørende.
Merk at RAYVNs Pårørendemodul kommer utenom "vanlige" RAYVN, og må kjøpes separat. Dersom du ønsker å vite mer om Pårørendemodulen vår, ta kontakt med vår salgsavdeling.
Hvordan opprette et Pårørendehåndteringslag
Gå til kontoinnstillingene, lag, og klikk på "Opprett nytt lag".
Gi laget et navn, og velg funksjonen "Pårørendehåndteringslag".
Etter at du har opprettet pårørendehåndteringslaget, kan du legge til medlemmer i laget.
Tilgang til informasjon
Medlemmer av NOK-laget er de eneste som har tilgang til Pårørendesenteret.
De har ikke tilgang til hele loggen. De vil kun se loggoppføringer som er merket med "Frigitt informasjon", samt registrering av telefonsamtaler og kontakt med berørte personer som NOK-laget har lagt til. Dette er for å begrense hvor mye informasjon et pårørendehåndteringslag har tilgang til når de snakker med pårørende.